Wie kann ich mein Produkt gegen ein Anderes tauschen?Aktualisiert 10 days ago
Falls du Ware umtauschen willst, erfordert das eine Anmeldung über unser Retourenportal. Dort findest du eine Schritt-für-Schritt-Anleitung für deine persönliche Rücksendung.
In der Regel läuft die Anmeldung eines Umtausches so ab:
- Identifiziere deine Bestellung durch Eingabe der Bestellnummer und E-Mail / PLZ / Telefonnummer.
- Wähle den Umtausch als Alternative
- Nenne uns den Grund für den Umtausch
- Wähle dein neues Produkt, das wir dir senden sollen
- Überprüfe deine Eingaben
- Erhalte dein Retourenlabel für die Rücksendung
Eine Umtauschbestellung wird für dich erstellt und versendet, sobald wir deine Rücksendung erhalten und geprüft haben.