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Wie kann ich mein Produkt gegen ein Anderes tauschen?Aktualisiert 10 days ago

Falls du Ware umtauschen willst, erfordert das eine Anmeldung über unser Retourenportal. Dort findest du eine Schritt-für-Schritt-Anleitung für deine persönliche Rücksendung.

In der Regel läuft die Anmeldung eines Umtausches so ab: 

  • Identifiziere deine Bestellung durch Eingabe der Bestellnummer und E-Mail / PLZ / Telefonnummer.
  • Wähle den Umtausch als Alternative
  • Nenne uns den Grund für den Umtausch
  • Wähle dein neues Produkt, das wir dir senden sollen
  • Überprüfe deine Eingaben
  • Erhalte dein Retourenlabel für die Rücksendung

Eine Umtauschbestellung wird für dich erstellt und versendet, sobald wir deine Rücksendung erhalten und geprüft haben.

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