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Wie läuft eine Retoure ab?Aktualisiert 10 days ago

Alle Retouren erfordern eine Anmeldung über unser Retourenportal. Dort findest du eine Schritt-für-Schritt-Anleitung für deine persönliche Rücksendung.

In der Regel läuft die Retourenanmeldung so ab: 

  • Identifiziere deine Bestellung durch Eingabe der Bestellnummer und E-Mail / PLZ / Telefonnummer.
  • Entscheide dich zwischen Rückgabe oder Umtausch.
  • Nenne uns den Grund der Rücksendung.
  • Überprüfe deine Eingaben.
  • Erhalte dein Label, drucke es aus und sende die Retoure an uns.

Bitte beachte, dass wir dir auch immer die Möglichkeit eines Shop-Guthabens anstelle einer Rückerstattung anbieten. Du kannst frei entscheiden, was für dich am besten ist.

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